Misión, visión y valores

Misión

Transportar personas y encomiendas con vocación de servicio, conectando a la gente mediante estos viajes con seguridad y satisfacción de los mismos.

Visión

Ser una empresa reconocida en el mercado de transportes de pasajeros y encomiendas como una de las mas seguras, recomendables y confortables del mercado.

Valores

Responsabilidad

Somos responsables con nuestros clientes, nuestros empleados, nuestos accionistas, proveedores, nuestro gobierno y con nosotros mismos.

Seguridad

Nuestro servicio es seguro para nuestros clientes. Deseamos lograr que esto sea reconocido en el medio de los negocios de transporte y se perciba por nuestras políticas preventivas.

Vocación de servicio

Nuestro negocio es el servicio por lo tanto la confiabilidad y la satisfacción de los clientes condicionará en gran medida nuestra proyección y mejoramiento de la empresa.

Características

Nuestra empresa de transporte ha alcanzado logros gracias a:

• Brindar modernas unidades.
• Conductores eficientes.
• La consideración de los más altos niveles de seguridad.
• Orientación total hacia el cliente. Apuntando a una relación de largo plazo. Lo que significa una ampliación de los servicios actuales.
• Establecimiento de un sistema de gestión que asegure una adecuada planificación y control en los niveles estratégicos, tácticos y funcionales de la empresa.
• Llegar a ser el empleador de transporte empresa preferida, con nuestros colaboradores disfrutando de su trabajo y siendo reconocido por sus esfuerzos.
• Mantener nuestro excelente registro de atención de servicios (Puntualidad).
• La disponibilidad de nuestros ómnibus, aseguran la entrega de un servicio de transporte óptimo, rápido y eficiente.

Estamos permanentemente incorporando tecnología, que agrega valor a nuestra empresa para ofrecer mejores servicios, bajar nuestros costos e incrementar la competitividad.

Nuestra empresa de transporte cuenta con un equipo humano comprometido y donde la calidad de servicio al cliente ha sido siempre el objetivo principal.

Nuestros esfuerzos permanentes son:

• Inversión constante.
• Crear un clima laboral estable para fortalecer nuestras relaciones con nuestros empleados, proveedores y clientes, con capacitaciones constantes.
• Tener en consideración aspectos de seguridad, (seguros) y efectos medioambientales (Revisión Técnica).
• Óptimo servicio línea regular y de turismo.

Compromiso

Estamos para servir a las personas.

Estamos para servir. Somos profesionales que entendemos la importancia en el traslado de personas y la responsabilidad de nosotros como empresa en el rubro es innegable.

Es equipo operacional que se encarga de programar el traslado de personas toma muy en cuenta todos los factores que preocupan a nuestros clientes.

Gozamos de una amplia y variada flota vehicular, que están siempre en un inmejorable estado para servir al cliente. Además, por nuestra ubicación geográfica tenemos la capacidad de reaccionar en un exiguo tiempo para acudir a alguna solicitud imprevista.

Quienes manejan nuestros ómnibus y efectúan el traslado de personas, son conductores altamente capacitados, que están instruidos para entregar un servicio integral, en donde velar por la seguridad y comodidad del cliente se transforma en nuestra prioridad. Todo esto dado por un ambiente de cordialidad, respeto, confianza y humor (alegría).

Nuestra flota

Nuestros vehículos son modernos, minimizando el impacto ambiental, además cumplen con características que permiten un transporte de pasajeros confortable, rápido y seguro.

Nuestro futuro como empresa de transporte de pasajeros se podrá formar siempre que contemos con un ambiente apto para el desarrollo humano, el futuro de nuestra gente debe impulsarse bajo estos conceptos, los cuales entendemos y cumplimos cabalmente. Es por esto que el cuidado de medio ambiente prima como uno de los objetivos fundamentales en la política empresarial por la que pugnamos.

Tenemos éxito en el transporte de pasajeros cuando:

• Cada conductor, funcionario, cliente, proveedor o cualquier colaborador comienza el día con un sentido de propósito y lo termina con un sentido de logro.
• Nuestros clientes y proveedores se benefician de nuestras relaciones comerciales.
• Obtenemos una rentabilidad superior para la inversión
• Relaciones de Beneficio Mutuo: Las relaciones con nuestros proveedores, son más duraderas, satisfactorias y también más rentables, cuando se crean valores para todas las partes

Continuidad del Servicio

Salvo circunstancia de fuerza mayor plenamente comprobadas GRUPO NASA se compromete a que haya continuidad en los vehículos y conductores asignados a cada compromiso, a cada servicio y cada recorrido o ruta, con miras a garantizar el conocimiento mutuo del conductor y los usuarios, así como el recorrido y el tiempo estimado para cubrir el mismo.

Garantizamos la solución de los imprevistos que puedan presentarse durante la prestación del servicio, para lo cual nos comprometemos siempre a mantener el buen estado, tanto mecánico, de aseo, como físico, nuestro parque automotor y, en caso de daño o avería de algún vehículo en servicio, enviamos en forma inmediata el reemplazo, de las mismas características, de tal suerte que no interfiera en la prestación normal del servicio.